“El Informe sobre el estado de confiabilidad de la energía comercial e industrial” de S&C Electric Company correspondiente al año 2021 revela que las empresas que denuncian interrupciones del servicio mensuales se duplicaron en el último año.

Un nuevo estudio revela que la confiabilidad de la energía continúa siendo un obstáculo para las empresas estadounidenses.
Años tras año, surge la necesidad de invertir en la red

CHICAGO, 29 de marzo de 2021 – S&C Electric Company, una red innovadora que se encarga de mejorar la confiabilidad y el suministro de energía en todo el mundo, publicó hoy el “Informe sobre el estado de confiabilidad de energía comercial e industrial correspondiente al año 2021” (Informe C&I). En su cuarto año, el Informe C&I se redactó e investigó en colaboración con Frost & Sullivan. En la edición de 2021 se encuestó a 253 empresas de C&I, cuyos ingresos anuales ascienden a una media de 75 millones de dólares estadounidenses. El informe se elaboró en función de diversos objetivos, entre ellos medir la duración y la frecuencia de las interrupciones del servicio que han sufrido las empresas de C&I y, posteriormente, cuantificar las repercusiones en términos organizativos y monetarios derivadas de dichas interrupciones.

A partir de la división de la investigación en cuatro regiones geográficas principales de EE. UU., el Informe de C&I refleja el sentir de cinco grandes categorías de la industria: fabricación, cuidado de la salud, educación, franquicias pequeñas y minoristas. Entre las conclusiones más destacadas del Informe de confiabilidad de C&I se encuentran:

Las empresas que denuncian interrupciones del servicio mensuales se duplicaron el último año

Los datos de la encuesta revelan un drástico incremento de las empresas que declaran que las interrupciones del servicio eléctrico de corta duración son las más frecuentes. Las empresas que se vieron afectadas por interrupciones del servicio momentáneas inferiores a cinco minutos pasaron del 20 por ciento al 40 por ciento en un año, lo que significa que estas son cada vez más frecuentes y notorias en cuanto a su impacto en las operaciones. El informe reveló que el 44 por ciento de las empresas sufrieron interrupciones del servicio eléctrico mensualmente o con mayor frecuencia, el doble del porcentaje del año pasado, lo que indica que las empresas registran un mayor número de efectos negativos que podrían comprometer las operaciones críticas e incluso poner en riesgo su reputación como proveedores de bienes y servicios confiables.

Las empresas se arriesgan así a perder más de 1 millón de dólares estadounidenses en ingresos anuales

El incremento de la frecuencia de las interrupciones del servicio eléctrico está suponiendo un costo para las empresas de C&I, que han comenzado a implementar nuevos sistemas o a instalar equipos para medir las interrupciones y hacer un seguimiento de los gastos de estas. Los datos de la encuesta mostraron que una interrupción de servicio típica costaba 100 000 dólares estadounidenses o más para casi una cuarta parte (22 por ciento) de las empresas. La mayoría (80 por ciento) de estas empresas de C&I sufrieron interrupciones del servicio mensuales, lo que supuso una pérdida de 1,2 millones de dólares estadounidenses al año. Se trata de un costo abrumador y pone de manifiesto la necesidad de las empresas de C&I de mitigar dichas interrupciones.

El impacto de los altos costos derivados de la escasa confiabilidad llevó al 58 por ciento de las empresas a instalar un sistema o equipo para medir las interrupciones del servicio, y de las empresas encargadas de hacerlo, el 77 por ciento cuenta, o contará, con un sistema o equipo de seguimiento de los gastos de interrupción del servicio.

Crece la presión para paliar los problemas

Asimismo, la encuesta reveló que más de la mitad (52 por ciento) de las empresas consideran muy importante que se restablezca el servicio de energía en el plazo de un minuto. No obstante, muchas de las empresas de electricidad no informan de las interrupciones de energía que tienen una duración inferior a cinco minutos, lo que supone una discordancia entre las prioridades de las empresas de electricidad y las necesidades de los clientes.

Dadas las altas expectativas de las empresas de C&I en cuanto a confiabilidad y resistencia de la energía, es evidente que están dispuestas a invertir en soluciones en pos de mitigar las interrupciones del servicio. En efecto, una parte de las empresas estaría dispuesta a pagar a sus empresas de eletricidad una prima por una reducción del 20 por ciento de las interrupciones del servicio, aunque casi un tercio (31 por ciento) de ellas consideraron que no se les había dado la oportunidad de dialogar directamente con su empresa eléctrica sobre sus problemas de confiabilidad. Esto supone una oportunidad para que las empresas de electricidad analicen el alcance de los problemas energéticos de las empresas de C&I y conozcan en profundidad las soluciones que necesitan.

“Es evidente que las interrupciones del servicio eléctrico constituyen una dificultad recurrente para las empresas de C&I durante los últimos cuatro años, y estas conceden una importancia aún mayor a la mejora de la confiabilidad y la resistencia de la energía,” dijo Brian Levite, director de Asuntos Regulatorios de S&C. “La falta de electricidad, aunque sea de unos pocos segundos, puede suponer una gran pérdida para la empresa, motivo por el cual las empresas de C&I invierten en nuevos sistemas y equipos para medir las interrupciones del servicio y hacer un seguimiento de los gastos correspondientes. Sin embargo, las empresas de C&I y de electricidad tienen la posibilidad de abordar los problemas de confiabilidad y trabajar en conjunto con el objetivo de mitigarlos.”

A fin de desgranar este informe en detalle, S&C y la Asociación Nacional de Fabricantes organizarán un seminario web en el que se debatirá el importante papel que desempeña la confianza en el éxito operativo de las empresas, así como las estrategias necesarias de cara a mejorar la confiabilidad.

Consulte el informe completo “Informe sobre el estado de confiabilidad de la energía comercial e industrial correspondiente al año 2021” en sandc.com/reliability.